Customer support officer Mooose

Artoos group is de meest complete dienstverlener voor offline en online marketing- en bedrijfscommunicatie. Met 140 medewerkers leveren we snel kostenefficiënte communicatieoplossingen van hoge kwaliteit. Dat kunnen we omdat we beschikken over een eigen ontwerpstudio, een krachtige marketing automatiseringstool “MOOOSE”, een team enthousiaste Account Managers en last but not least: een volledig uitgeruste productieafdeling met hypermoderne drukpersen en uitgebreide logistieke mogelijkheden.
Kampenhout
Mooose is onze closed webshop (SaaS) waarmee onze klanten al hun marketing materialen kunnen ter beschikking stellen van hun eindklanten, kantoren of netwerk.

Dit wordt jouw uitdaging

Als support mooose behandel je de dagdagelijkse vragen van mooose klanten en help je hen verder. Daarnaast zorg je voor de configuratie in het ERP systeem zodat de mooose bestellingen vlekkeloos kunnen doorgaan naar onze productie. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega’s van mooose accountmanagement, van het software team en met de collega’s van andere afdelingen.

Dit wordt jouw takenpakket:

  • Vragen van klanten i.v.m. bestellingen, leveringen facturen, enz. beantwoorden
  • Configuratie van producten in het ERP systeem
  • Ondersteuning bieden bij set-up van nieuwe mooose shops
  • Ondersteuning bieden bij facturatie van de mooose shops
  • Aanspreekpunt voor interne afdelingen bij praktische vragen over bestellingen

Jij hebt deze fantastische kwaliteiten

  • Je bent klantgericht, proactief en enthousiast
  • Je bent een problem solveer en kan prioriteiten leggen
  • Je hebt een hands on mentaliteit
  • Je vindt het best leuk om niet altijd te weten wat de dag weer zal brengen
  • Je hebt affiniteit met software en drukwerk
  • Je werkt graag in teamverband, bent collegiaal en hebt een positieve ingesteldheid
  • Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans
  • Je bent vertrouwd met Word, Excel en Powerpoint en leert vlot nieuwe software aan

En wat krijg jij in ruil voor al deze kwaliteiten?

  • Een voltijdse of 4/5e vaste functie in een dynamisch en snelgroeiend communicatiebedrijf
  • Je maakt deel uit van een gedreven team. Onze 3 mooose Accountmanagers zullen jou opleiden in onze interne systemen.
  • Een aangename werkomgeving op kantoor in Kampenhout en mogelijkheid tot telewerk
  • Een gevarieerde, uitdagende job-inhoud met ruime verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden
  • Een marktconform salaris met tal van extra legale voordelen

Wordt jij onze nieuwe Customer support officer Mooose?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar jobs@artoosgroup.eu of bij vragen contacteer Griet Michiels op 016/618 379.