Gestionnaire de clientèle

Kampenhout
En tant que gestionnaire de clientèle vous êtes le lien entre, d’une part, le client et, d’autre part, vos collègues internes de la vente, du planning et de la production. Vous vous occupez du suivi complet de vos clients, de la commande jusqu’à la facturation.

La fonction

  • En collaboration avec nos représentants vous prenez en main la prise de commande.
  • Vous communiquez avec le client et vous l’aidez proactivement à gérer toutes les conventions et les informations qui concernent la commande.
  • Vous faites des rétro plannings pour garantir les livraisons des commandes dans les délais.
  • Vous êtes responsable des parties administrative et technique de vos dossiers de production.
  • Vous vous occupez du suivi très strict des commandes et, si nécessaire, vous intervenez au cours du processus de production.
  • Vous êtes responsable de la facturation correcte et rapide.
  • Vous travaillez en équipe avec les autres gestionnaires de clientèle, et vous êtes aussi en contact avec les collègues des autres services.

Votre profil

  • Vous comprenez bien le processus de l’impression, soit grâce à votre expérience dans le secteur, soit par vos études (master ou bachelor).
  • Vous avez des affinités avec la gestion tant administrative, que technique et commerciale d’une commande.
  • Vous communiquez facilement et correctement (parlé et écrit) et vous êtes service-minded.
  • Vous avez une mentalité hands-on et vous faites tout votre possible pour que vos dossiers soient livrés dans les délais.
  • Vous avez une mentalité dynamique et vous aimez bien vous investir dans une société en évolution. Grâce à votre avidité vous gardez une connaissance up-to-date dans notre secteur qui évolue très fort.
  • Vous respectez strictement les délais puisque vous travaillez de façon planifiée et proactive.
  • Vous êtes très consciencieux et la qualité et la satisfaction des clients sont vos priorités.
  • Vous aimez bien travailler en équipe et vous êtes très collégial.
  • Votre connaissance de la langue française est parfaite, une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais est un atout.

Nous vous offrons

  • Un emploi à temps plein avec un contrat à durée indéterminée dans un lieu de travail dynamique.
  • Une formation en interne concernant le suivi des imprimés et pour les gérer dans le système administratif CERM (un Management Information System graphique)

Intéressé ?

Envoyez votre lettre de motivation et cv à jobs@artoosgroup.eu.