Klantbegeleider Overheidssector

Artoos group realiseert diverse marketingcommunicatie projecten en zet daarvoor de nieuwste middelen en technieken in. Denk daarbij aan drukwerk, e-mailings, direct mailings, online communicatie, grafisch ontwerp, fulfillment en MOOOSE, een eigen ontwikkeld en ondersteunend platform.
Een groot deel van onze klanten bevindt zich in de publieke sector. Om hen te ondersteunen zijn wij op zoek naar een extra klantbegeleider.
Kampenhout
Als klantbegeleider bij artoos group ben je dé schakel tussen enerzijds de klant en anderzijds studio, planning en productie. Je staat 100% in voor de administratieve afhandeling van bestellingen van klanten in de publieke sector.

Jouw taak:

  • Je zorgt voor de orderintake bij overheidsklanten, in samenwerking met het tender office team
  • Je communiceert met de klant en stuurt deze proactief aan over alle order gerelateerde afspraken en informatie
  • Je stelt retroplanningen op om de tijdige (op)levering van je orders te garanderen
  • Je staat in voor de administratieve opvolging van je productiedossiers, vooral opmaak en drukwerk
  • Je volgt je orders stipt op en stuurt ze, indien nodig, bij tijdens het productieproces
  • Je bent verantwoordelijk voor een tijdige & correcte facturatie
  • Je werkt nauw samen met de andere klantbegeleiders en je hebt ook veel contact met collega’s uit andere afdelingen.

Jouw profiel:

  • Je hebt inzicht in het grafisch drukproces door je werkervaring in de sector of door je studies,
  • Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma Media Management of Communicatie
  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte administratieve verwerking van je orders
  • Je beschikt over een correcte & vlotte communicatie (gesproken en schriftelijk) en je bent service-minded
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en blijft niet bij de pakken zitten om jouw orders tot een goed einde te brengen
  • Je werkt planmatig en proactief waardoor strakke deadlines geen probleem vormen
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en hecht veel belang aan kwaliteit en klanttevredenheid
  • Je werkt graag in teamverband en bent collegiaal
  • Je beheerst perfect de Nederlandse taal, goede kennis van Frans is een pluspunt

Wat je van ons krijgt:

  • Een voltijdse of 4/5e, gevarieerde vaste job in een dynamische werkomgeving
  • Een uitgebreide interne opleiding voor het begeleiden van drukwerk en het administratief beheer ervan in CERM (een grafisch Management Information System)
  • Een markt conform salaris aangevuld met tal van extra legale voordelen
  • Mogelijkheid tot telewerk

Interesse?

Je motivatiebrief en C.V. zijn welkom op jobs@artoosgroup.eu.
Voor vragen kan je terecht bij Griet Michiels op 016/618 379.