Énormément de temps gagné

pour le service marketing central

DELA compte 64 centres funéraires dans notre pays. Auparavant, ils commandaient leurs imprimés et leur matériel marketing auprès du siège central. Le département marketing central envoyait les commandes en production, puis se chargeait de la distribution et du suivi des éléments commandés. Ce qui représentait beaucoup de travail. DELA a cherché un partenaire à qui déléguer ces tâches, sans toutefois perdre le contrôle de sa communication.

Notre solution? Une plateforme MOOOSE

Aujourd’hui, tous les centres funéraires font leurs commandes online via MOOOSE : des imprimés personnalisés et du matériel marketing tel que des stylos, des parapluies, des imprimés non personnalisés et des sacs plastiques. Ils commandent leurs imprimés sur la base de templates que le département marketing central met à leur disposition. Dans ces templates, chaque centre peut personnaliser certains éléments, alors que d’autres ne peuvent être modifiés.
Les commandes des centres funéraires nous sont directement adressées. Nous les imprimons, les emballons et les envoyons. Le tout très rapidement. Les collaborateurs du siège central de DELA ne doivent plus se soucier de rien, mais peuvent suivre toutes les commandes dans MOOOSE. De plus, ils reçoivent chaque semaine un aperçu du stock, avec une proposition de commande afin d’éviter toute rupture d’approvisionnement.

Projet

MOOOSE pour les commandes online d’imprimés personnalisés et d’articles en stock pour 64 centres funéraires.

Client

DELA est le seul spécialiste des funérailles en Belgique qui propose à la fois l’organisation et l’assurance « obsèque ». L’entreprise est synonyme de funérailles ou crémations abordables et de qualité, avec plus de 75 ans d’expérience. Nous travaillons avec eux depuis 2007.

Client satisfait, nous aussi

Toutes les commandes auprès du département marketing sont traitées automatiquement et directement via MOOOSE. Ce qui fait gagner beaucoup de temps aux collaborateurs marketing de DELA. Comme le travail s’effectue sur la base de templates, les 64 centres funéraires communiquent conformément à l’identité d’entreprise de DELA.
Bref, le département marketing central de DELA garde les commandes, sans devoir consacrer un temps précieux à la coordination et au suivi. Un scénario idéal !